4년 전에 구입 한 SanDisk (샌디스크)의 USB 메모리、갑자기 쓰기 오류가 발생했습니다.。처음에는 "설정을 잘못 했습니까?"라고 생각했습니다.、자세히 보면 쓰기 금지 탭이 빠져 없어진 상태였습니다.。
「そういえば SanDisk は“永久保証”を謳っていたな」と思い出し、公式サイトを確認してみると、カスタマーサポート経由で保証対応を受けられることが判明。購入時の保証書は紛失していましたが、故障品さえあれば問題なく申請できました。
실제로 USB 메모리를 보냈습니다.、약 1주일 정도에 동등품의 신품이 도착。
서포트의 대응도 부드럽고、유저측의 부담이 적은 점에 매우 좋은 인상을 가졌습니다。
다시、이러한 보증 체제가 확고한 메이커의 가치를 실감。
오래 사용하는 스토리지 제품은、安さだけでなく“アフターサポート”も重視すべきだなと感じた出来事でした。
